Menu

Различные подходы к описанию бизнес-процессов

0 Comment

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и подобные"глюки" не дают тебе стать финансово независимым, и самое основное - как можно ликвидировать их из своего ума навсегда. Это то, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что сам не знает). Кликни тут, если хочешь получить бесплатную книгу.

К содержанию Методология и правила описания В этом отношении у компании имеется широкое пространство для маневра, так как методов описания бизнес-процессов существует множество: Существует семь золотых правил описания БП: Составление, уточнение и подтверждение выполняется совместно с заинтересованными лицами — участниками БП. Повышение эффективности дает применение всех трех способов описания текстовый, табличный, графический. При обсуждении следует использовать такие категории, которые понятны каждому его участнику. Создавать нужно схемы деятельности, а не организационных структур. Излишняя детализация вредит делу. Разработка схемы ради схемы не имеет смысла, так как к дальнейшему анализу не располагает.

13. Описание и моделирование бизнес-процессов проектно-ориентированной компании

- портал бизнеса и инвестиций! После этого их решать намного легче. Применение данного метода позволяет разделять исследуемый объект на части, которые, в свою очередь, также могут быть разделены. Декомпозиция должна проводиться по выделенному признаку, всегда однотипному для всех ступеней объекта — это принципиально.

н95(41)2п12 \ ный процесс, который не взаимодействует с другими декомпозиции процесса [6], но не предложил путь к выявлению процесса. Для того.

Декомпозиция и характеристики Основы бизнес процессов. Декомпозиция и характеристики В методологии построения бизнес процессов это называется декомпозиция бизнес процессов. Цель декомпозиции очень проста — если большим процессом сложно управлять, его необходимо разделить на части. Об этом, а так же характеристиках процессов, мы и поговорим. Основы Итак, процесс можно разбить на более мелкие части: Если нам необходимо разделить процесс на части, для более легкого управления, мы будем делить его на подпроцессы.

Подпроцесс можно рассматривать отдельно. Он имеет такие же составляющие и свойства. У подпроцесса так же есть начало, окончание, механизм реализации, показатели и т. Иными словами, подпроцесс это процесс более низкого уровня. В принципе, количество уровней, подпроцессов, на которые мы делим процесс, может быть безграничным. Когда мы собираемся приготовить обед, даже мысленно, делим процесс на подпроцессы — подготовка продуктов, подготовка посуды, обработка продуктов, приготовление.

Не профукай уникальный шанс выяснить, что реально необходимо для твоего материального успеха. Кликни тут, чтобы прочесть.

Примечание Введение Публикуемый здесь материал является приложением , релиз 4. Цель этого приложения — описать основные понятия, цели создания и структуру представленной в основном документе карты процессов оператора связи . обеспечивает стратегическое руководство разработкой и внедрением передовых инновационных решений для оптимизации управления информационными и коммуникационными сервисами операторов связи.

осуществляет также сбор и накопление статистических данных, проведение исследовательских работ, направленных на обобщение опыта телекоммуникационных компаний, поддерживает постоянный диалог и обмен опытом с системными интеграторами и производителями телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения. объединяет экспертов из разных стран мира и ведет работу по следующим основным направлениям:

Методы изучения бизнес процессов базируются на средствах их Декомпозиция объекта (бизнес процесса) начинается с составления списка.

Каждое расчленение образует свой уровень[ править править код ] Рис. Пример иерархической структуры блок-схема Рис. Граф структуры системы И-дерево Рис. После её расчленения получаются подсистемы первого уровня. Упрощённое графическое представление декомпозированной системы называется её иерархической структурой. Иерархическая структура может быть изображена в виде ветвящейся блок-схемы , наподобие представленной на рис.

С целью получения более полного представления о системе и её связях в структуру включают надсистему и составляющие её части системы нулевого уровня, например, вторая система С2. Для анализа иерархической структуры могут применять теорию графов. Это позволяет перейти от графической модели к математической, в которой описание ведётся по уравнениям, аналогичным законам Кирхгофа в электротехнике или уравнениям гидравлики. Иерархическая структура часто изображается в виде дерева, то есть графа без замкнутых маршрутов, с расположением вершин по определенным уровням, например, как показано на рис.

Граф, представленный на рис. Так, для вершины 0.

11.5. Декомпозиция бизнес-процессов

Понятно, что никто не запрещает взять и нарисовать их, как кому вздумается, и это даже может быть довольно удобным — до тех пор, пока диаграммами пользуются те, кто их нарисовал. То есть вопрос унификации и доступности специалистам со стороны очевидным образом привел к появлению ряда стандартов, и выбор какого-либо из них является вопросом предпочтений и популярности. Если говорить об описании бизнес-процессов — тут важно найти разумную степень глубины.

С одной стороны, совсем без их осознания деваться некуда.

Разработанные бизнес-процессы . мысленной декомпозиции участка.

Представление бизнес-процесса как процесса Все ли бизнес-процессы могут быть описаны как процессы ? Какие бизнес-процессы целесообразно представлять в виде процессов ? Важнейшей особенностью технологии является поддержка управления процессами, содержащими как автоматизированные - выполняемые средствами информационных систем, так и неавтоматизированные - выполняемые вручную операции. Благодаря этой особенности любой бизнес-процесс предприятия может быть представлен в виде процесса , если, конечно, этот процесс: Первые три ограничения являются ответом на вопрос"какие процессы можно описать", а последнее -"какие целесообразно".

Многие специалисты в области анализа бизнес-процессов используют для их описания методологию функционального моделирования 0. Следуя сложившимся традициям, мы также применяем эту методологию для иллюстрации перечисленных ограничений. Обобщенное представление такого процесса в методологии 0 приводится на рисунке 3 - диаграммы верхнего уровня, определяющей взаимосвязи процесса с исполнителями и объектами, выступающими в качестве входов исходные данные и материалы , управлений ограничения на выполнение и выходов результаты выполнения.

Декомпозиция бизнес-процессов и показателей

Использование большей детализации и соответственно количества работ приведет к сильному усложнению схемы и снижению возможности проведения качественного анализа бизнес-процесса. Это в свою очередь связано с тем, что человек может эффективно оперировать не более чем семью различными объектами. Использование небольшой детализации и меньшего количества работ на схеме бизнес-процесса приведет к тому, что работы будут достаточно укрупненными для того и это также уменьшит возможность проведения их качественного анализа и оптимизации.

Инструменты анализа и глубина декомпозиции бизнес-процессов: Для описания бизнес-процессов в настоящее время существует масса концепций .

Всё, из чего строится наша работа, состоит из мелких шагов, складывающихся в одну систему. Результатам, которых мы хотим достичь, предшествует ряд действий, часто численно измеримых. Чтобы работа строилась эффективно, а результата получилось достичь с наименьшими усилиями, необходимо структурировать все наши исходные данные и последовательно заниматься и изучать каждое действие.

Такое разделение крупных форм на мелкие составляющие называется декомпозицией. Применительно к бизнесу, декомпозиция — это разбиение процессов в организации на мелкие этапы; либо описание и структурирование процессов, ведущих к требуемой цели. Декомпозиция бизнес-процессов Как вся деятельность организации делится на процессы, так и каждый процесс можно разделить на более мелкие части.

То есть такая же последовательность действий, являющаяся составным компонентом процесса более высокого порядка. Подпроцессов может быть бесконечное множество и они тоже могут дробиться на подпроцессы. Если же в цепочке действий, составляющих процесс, есть простые, которые невозможно разделить на составляющие — это операции, наиболее мелкие детали в системе действий, образующих процесс. Подпроцессы и операции могут группироваться в работы и функции.

Общий блог

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Все более активное применение процессного подхода в управлении как центральной концепции систем менеджмента качества объясняет востребованность инструментария моделирования бизнес-процессов и управления ими в том числе и в системах бухгалтерского учета, которые на современном этапе своего развития характеризуются: Универсальность большинства из существующих средств моделирования бизнес-процессов одновременно является как их достоинством, так и недостатком.

Декомпозиция- прием, позволяющий представить сложную систему в виде нескольких более простых взаимосвязанных, вложенных систем.

Декомпозиция бизнес-процессов Понятно, что целиком, со всеми деталями бизнес-процесс, представленный выше, существенно больше. Но если все эти детали поместить на одну диаграмму, то она будет чрезвычайно трудна для восприятия и годна только для автоматической обработки. С помощью такой диаграммы нельзя будет объяснить сотрудникам и клиентам порядок работ, она не сможет служить удобным практическим руководством.

Однако если ограничиться только деталями верхнего уровня, то получится спецификация"в принципе" - ее можно будет вставлять в отчеты для начальства и использовать только для самого первого,"шапочного" знакомства с тем, как в магазине продается мебель. Но хочется, чтобы спецификация бизнес-процесса была понятна и доступна людям, а также была бы полной. Полная спецификация нужна, например, ответственному за делопроизводство магазина.

Кроме того, многим специалистам, ответственным за отдельные участки процесса, необходимо детально знать процесс работы смежников, то есть им бы очень пригодился соответствующий фрагмент полной спецификации бизнес-процесса. Наконец, полная спецификация нужна для автоматизированной поддержки бизнес-процесса. Детальность и доступность одновременно достигаются декомпозицией бизнес-процесса.

Декомпозиция бизнеса

Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность Декомпозиция управленческой задачи Все концепции и модели эффективного управления направлены, в конечном итоге, на решение конкретных управленческих задач. Ни одна модель не сделает вашу систему управления эффективной, однако она может более или менее эффективно решить ту или иную управленческую задачу, стоящую перед бизнесом.

Различные модели эффективного управления, что бы ни говорили их авторы, предназначены, собственно говоря, для определенного круга задач. И выбирать модель следует исходя из понимания той конкретной задачи, что стоит перед бизнесом. Разделение задачи на подзадачи — это важный этап в управлении, от него зависит организационная структура и другие управленческие решения, принятые на основе этого анализа.

Можно выделить два принципиальных подхода к такой декомпозиции управленческой задачи.

На верхнем уровне агрегации крупные функции и сквозные бизнес-процессы часто совпадают. На нижних уровнях декомпозиции отдельные функции и.

Никто в организации не знает, как она работает в той мере подробности, которая необходима для создания ИС. Руководитель хорошо знает работу в целом, но не в состоянии вникнуть в детали работы каждого рядового сотрудника. Рядовой сотрудник хорошо знает, что творится на его рабочем месте, но плохо знает, как работают коллеги. Поэтому для описания работы предприятия необходимо построить модель. как раз и предназначен для построения такой модели - функциональной модели или модели процессов.

Обычно сначала строится модель существующей организации работы -" -" как есть. Анализ функциональной модели позволяет понять, где находятся наиболее слабые места, в чем будут состоять преимущества новых бизнес-процессов и насколько глубоким изменениям подвергнется существующая структура организации бизнеса. Под моделью в 0 понимают описание системы текстовое и графическое , которое должно дать ответ на некоторые заранее определенные вопросы.

Процесс моделирования какой -либо системы в 0 начинается с определения контекста, то есть наиболее абстрактного уровня описания системы в целом. В контекст входит определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на модель. Под субъектом понимается сама система, при этом необходимо точно установить, что входит в систему, а что лежит за ее пределами, другими словами, мы должны определить, что мы будем в дальнейшем рассматривать как компоненты системы, а что как внешнее воздействие.

На определение субъекта системы будет существенно влиять позиция, с которой рассматривается система, и цель моделирования - вопросы, на которые построенная модель должна дать ответ. 0-модель предполагает наличие четко сформулированной цели, единственного субъекта моделирования и одной точки зрения. Основу методологии 0 составляет графический язык описания бизнес- процессов.

Декомпозиция в бизнесе или как управлять воронкой продаж

Избегайте составления схемы бизнес-процесса ради схемы, не ведущей к дальнейшему анализу и действиям. Описание бизнес-процессов нижнего уровня При построении -схемы бизнес-процесса необходимо использовать правило"7", согласно которому нужно выбрать такой уровень абстрагирования и детализации, при котором схема бизнес-процесса будет состоять в среднем из семи работ.

Использование большей детализации и соответственно количества работ приведет к сильному усложнению схемы и снижению возможности проведения качественного анализа бизнес-процесса. Это в свою очередь связано с тем, что человек может эффективно оперировать не более чем семью различными объектами. Использование небольшой детализации и меньшего количества работ на схеме бизнес-процесса приведет к тому, что работы будут достаточно укрупненными и это также уменьшит возможность проведения их качественного анализа и оптимизации.

В случае если для достижения целей оптимизации бизнес-процесса требуется большая его детализация, то ее нужно сделать посредством проведения декомпозиции работ составляющих процесс.

Архитектор Бизнес-процессов направления MM размещения складов и запасов;; Декомпозиция бизнес-процесса по управлению запасами МТР.

Описать каждый бизнес-процесс в виде набора функций Каждый процесс, выделенный при выполнении шагов Формирование перечня функций, входящих в процесс, может выполняться как с использованием специальной среды моделирования, так и простейшими средствами или . Как определять функции, входящие в процесс? Для этого пользуются существующей документацией положения о подразделениях, инструкции и т.

Рабочей группе приходится собирать информацию путем интервьюирования или анкетирования сотрудников и руководителей подразделений организации. Распределить полученные функции по подразделениям организации Полученные при выполнении шага 4 функции должны быть приписаны к конкретным подразделениям организации. Эта простая, на первый взгляд, задача на практике решается достаточно сложно, так как возникают противоречия по распределению ответственности и полномочий между руководителями функциональных подразделений.

Подчеркнем, что такая ситуация обусловлена субъективностью определения границ бизнес-процессов и распределения функции между ними. Для этого разработаны определенные методики. Рассмотрим простой и практически доступный способ привязки подразделений к процессам. Его суть состоит в том, что деятельность каждого подразделения может рассматриваться как процесс.

Подробное описание бизнес процессов является самой важной частью второго этапа.

С чего начать выстраивание бизнес-процессов в компании?

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!